Skip to content
Log in

Політика повернення та обміну

Повернення

Ми надаємо 30-денний термін для повернення товару з моменту отримання. Щоб мати право на повернення, товар має бути в тому ж стані, в якому ви його отримали — неношений, невикористаний, з бірками та в оригінальній упаковці. Також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб розпочати повернення, зв’яжіться з нами за адресою sales@i3-shop.com. Зверніть увагу, що товари для повернення слід надсилати за адресою: Стебницька 88/40, Трускавець, 82200, Україна.

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевіряйте своє замовлення одразу після отримання і негайно зв’яжіться з нами, якщо товар пошкоджений, несправний або якщо ви отримали не той товар.

Товари, що не підлягають поверненню

Деякі категорії товарів не підлягають поверненню, зокрема швидкопсувні товари, товари, виготовлені на замовлення, засоби особистої гігієни, небезпечні матеріали, а також товари з розпродажу та подарункові картки.

Обмін

Найшвидший спосіб отримати потрібний товар — повернути наявний, а після підтвердження повернення оформити окреме замовлення на новий товар.

14-денний період охолодження для ЄС

Якщо товар надсилається до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів без пояснення причин.

Повернення коштів

Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи схвалено відшкодування. У разі схвалення кошти автоматично повертаються на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 10 робочих днів.